رفع مشکل ارسال نشدن پیـام درون تلگرام > نوتیف

بروزرسانی: علت ارور استیکر در تلگرام 1395/05/13

تلگرام امکان ارسال پیـام بـه افراد ناشناس را درون اختیـار کاربران خود گذاشته است. علت ارور استیکر در تلگرام البته «ناشناس» نـه لزوماً بـه معنای «غریبه»، علت ارور استیکر در تلگرام بلکه از نظر تلگرام ناشناس. از نظر تلگرام “ناشناس” یعنی شخصی کـه شماره تلفن همراه شما را درون گوشی خود ذخیره ندارد. علت ارور استیکر در تلگرام اگر مشکل ارسال نشدن پیـام درون تلگرام گریبان گیر شما هم شده حتما بدانید بر اساس سیـاست های مبارزه با هرزنامـه یـا همان اسپم (Spam) درون تلگرام اگر شما به منظور فردی کـه شماره تلفن وی را ندارید و شماره او درون لیست مخاطبین شما وجود ندارد پیـامـی بفرستید. درون نسخه اندروید یـا iOS پیـام شما بـه همراه دو گزینـه ی Add Contact و Report Spam و یـا درون نسخه های تلگرام دسکتاپ یـا همان نسخه PC با گزینـه های Report Spam و Hide بـه طرف مقابل نمایش داده مـی شود.

یعنی تلگرام این پیـام را بـه شخص مورد نظر نمایش مـی دهد. اما از وی سوالی هم مـی کند کـه آیـا این پیـام یک پیـام اسپم هست یـا خیر؟ اگر شخص مورد نظر گزینـه Report Spam را انتخاب کند گزارشی به منظور تلگرام مبنی بر اینکه شما درون حال ارسال پیـام اسپم هستید ارسال خواهد شد. و همـین موضوع باعث خواهد شد حساب شما دچار یک محدودیت شود. و دیگر نتوانید به اشخاصی کـه شماره آنـها را ندارید پیـام ارسال کنید.

پس از محدود شدن حسابتان توسط تلگرام تنـها مـی توانید بـه افرادی کـه شماره ی شما را درون گوشی خود ذخیره دارند پیـام بفرستید. البته لازم بـه ذکر هست که این محدودیت برایـانی کـه رفتار سوء از خود نشان مـی دهند و یـا از تلگرام بـه عنوان وسیله ای به منظور تبلیغب و کار خود استفاده مـی کنند و برای آسایش دیگر کاربران درون نظر گرفته شده است. تلگرام همچنین به منظور شماره هایی کـه یک پیغام را بـه بیش از 40 نفر ارسال کنند محدودیت قایل شده و این هم حالت دیگری از رفتار سوء و تبلیغ محسوب مـی گردد.

بعد از اینکه حساب شما بـه این محدودیت دچار شد؛ مجدداً اگر به منظور هر شخصی کـه شماره وی را ندارید پیـامـی ارسال کنید پیـام شما ارسال نخواهد شد و یک علامت تعجب قرمز رنگ درون کنار آن نمایش داده خواهد شد. تصویر زیر نمونـه ای از این اخطار را نمایش داده است.

هنگامـی کـه این اخطار را دریـافت مـی کنید اگر بر روی علامت اخطار قرمز رنگ تپ کنید با پیـامـی مثل تصویر زیر روبرو مـی شوید:

متن این پیـام عبارت هست از:

Sorry, you can only send messages to mutual contacts at the moment.

“متاسفیم، شما درون حال حاضر فقط مـی توانید پیـام ها را بـه مخاطبین متقابل ارسال کنید.”

معنی مخاطب متقابل یـا دوجانبه (mutual contacts) یعنی هم شما حتما شماره طرف مقابل را داشته باشید و هم وی شماره شما را داشته باشد. تعجب نکنید تلگرام از این شرط به منظور حصول اطمـینان از اینکه شما پیـام اسپم ارسال نمـی کنید استفاده مـی کند.

اگر درون پیـام نمایش داده شده گزینـه More info انتخاب کنید به این صفحه از سایت تلگرام ارجاع داده خواهید شد. کـه متن زیر درون آن نوشته شده است:

When users report unwanted messages from a Telegram account, we apply a limit: Reported accounts can only send messages to people who have their number saved as a contact.

This means that if you randomly contact people you don’t know and send them annoying messages, you may lose the ability to do so in the future.

If you think that this limit was applied to your account wrongly, please send us a message at spam@telegram.org — don’t forget to mention SPAM in the subject line. Please include the phone number you use on Telegram in international format in your message.

 ترجمـه متن بالا:

هنگامـی کـه کاربران دریـافت پیـام های ناخواسته از یک حساب تلگرام را گزارش مـی کنند، ما یک محدودیت {برروی آن حساب} اعمال مـی کنیم: حساب گزارش شده فقط مـی تواند پیـام های خود را بـه افرادی کـه شماره آنـها را بـه عنوان مخاطب {در گوشی} ذخیره کرده هست ارسال کند.

این بدان معناست کـه اگر شما بصورت تصادفی بـه افرادی کـه آنـها را نمـی شناسید پیـام های مزاحم ارسال کنید {پیـامـی کـه از نظر اون افراد مزاحم و اسپم باشد}، ممکن هست در آینده این قابلیت {قابلیت ارسال پیـام بـه افراد ناشناس} را از دست بدهید.

اگر فکر مـی کنید کـه این محدودیت بـه اشتباه بروی حساب شما اعمال شده است، لطفاً یک پیـام به منظور ما بـه آدرس spam@telegram.org ارسال کنید. فراموش نکنید کـه حتماً کلمـه SPAM را درون قسمت موضوع ایمـیل قید کنید. لطفاً شماره تلفنی کـه از آن درون تلگرام استفاده مـی کنید را با فرمت بین المللی {یعنی بجای صفر اول شماره کد ایران +98 را جایگزین کنید} درون متن پیـام قید کنید.

تغییر سیـاست های محدود سازی حساب ها توسط تلگرام

سیـاست های مبارزه با اسپم تلگرام مطابق با ترفندهای اسپمرها بروز و هوشمندتر شده و محکم کاری تلگرام به منظور جلوگیری از فعالیت های اسپم و مزاحمت ها بسیـار بهتر شده است. بطور مثال اگر شما بـه یک فرد کـه وی شماره شما را ندارد پیـامـی ارسال کنید و ام شما را بـه عنوان اسپم گزارش کند شما دیگر امکان ارسال پیـام بـه وی را نخواهید داشت که تا زمانی کـه وی مجدداً به منظور شما پیـامـی ارسال کند. درون حالی کـه در همان زمان مـی توانید بـه افراد دیگری کـه شماره شما را ندارند پیـام ارسال کنید.

این رویـه برخلاف روال گذشته است. درگذشته با گزارش سه نفر حساب شما بطور کامل محدود مـی شد و نمـی توانستید بـه هیچ فردی کـه شماره شما را نداشت پیـام ارسال کنید. اما سیل اعتراض ها باعث شد که تا تلگرام درون سیـاست های مبارزه با اسپم خود تغییراتی داده و بصورت هوشمند تر عمل کند. این کـه مـی بینید پیـام شما به منظور یک فرد ارسال مـی شود و برای فرد دیگری خیر بـه همـین دلیل است.

راهکار نوتیف به منظور حل مشکل ارسال نشدن پیـام

متن ایمـیل پیشنـهادی به منظور ارسال بـه تلگرام به منظور حل مشکل ارسال نشدن پیـام مـی تواند بصورت زیر باشد:

🔹اما اگر حساب شما محدود باشد، مـی توانید از منوی باز شده گزینـه “this is s mistake” را انتخاب کنید و سپس گزینـه ” yes” را انتخاب کنید. درون صفحه جدید با انتخاب گزینـه “No i never do any of this” تایید کنید کـه هیچ فعالیتی کـه باعث اذیت دیگران شده باشد را انجام نداده اید.